【郵輪旅遊須知】
● 遊輪公司為考量嬰兒、18歲以下未成年小孩、21歲以下乘客及孕婦安全，嬰兒及孕婦特殊登船規定如下：
　○　嬰兒：以登船日為基準，嬰兒登船生日需滿6個月以上方可登船。
　○　18歲以下未成年小孩：所有年齡未滿 18 歲不可單獨參加任何航程。
　○　孕婦：以登船日為基準，孕婦懷孕需少於24週以內方可登船。
● 必備物品及禁止攜帶物品:如旅客身上攜帶或持有任何危險物品或違禁品，遊輪公司有絕對權利拒絕該旅客登船或進行登船手續。
　○　遊輪禁止攜帶物品: 所有爆炸品，包括會爆炸裝置等
　○　非法藥物、尖銳物品、槍枝彈藥、體育用品（如：球棒 / 滑板）、易燃物品，禁用化學品和任何危險物品、動物/禁止在船上使用空拍機
● 輪椅使用須知：如果您需要在船上或岸上使用輪椅，必須自行攜帶。船上備置輪椅只供緊急情況下使用，在航行期間不得使用，概無例外情況。
● 所有未使用的移動性裝置（包括電動代步車）都必須停放在客房內。供閣下參考，標準客房的門寬為22英吋。部分港口要求遊輪在離岸位置停定。於此情況下，乘客需要乘搭小艇或接駁船登岸。為保所有相關人士的安全，任何乘客及移動性裝置如需要使用23公斤或以上的實體吊重力，將不可登上／離開接駁船。舷梯位置、岸邊設施、接駁船的移動、天氣及潮汐情況可能不允許接駁船登岸。主管人員會考慮所有相關人士的安全情況，而決定是否允許乘客登岸或登上接駁船，此決定將為最終定案，不得異議。如因上述情形而導致乘客無法登上接駁船或登岸，不會就未能登上的港口向乘客發放退款或現金抵免款。
● 遊輪上配備醫務室及醫務人員，乘客如果在搭乘遊輪期間因病需要醫治，船公司將酌收合理醫藥費。上述為遊輪公司之登船規定，敬請包涵。

【注意事項】

● 實際行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前紙本版說明資料為準。
● 行程所示之所有圖片為本公司自行拍攝或官方網站提供之檔案，實際情況以現場呈現為準，圖片僅供參考。
● 景點門票安排價格為團體專案優惠票，恕無法退還年長者/孩童優惠票價差。
● 旅遊地區大多數以雙人房(2張單人床或一大床)為基準房型，許多飯店都無三人房型。如遇一定要需求三人房型而飯店無法提供此房型狀況下，僅得依住宿飯店之房間大小狀況需求加床服務，另若有需求單人房請需請業務另外報價並另補單人房差價，如未指定單人房並支付差價，則由本公司安排與其他旅客或領隊或隨團工作人員同房(同性別)，單人配房由本公司自行採隨機分配，恕無法指定或變更．出發後若欲補價差變更為單人住宿，需依飯店實際房況為準，非均可變更，若有造成不便之處，尚請見諒。
● 如有個人服藥需求，請自行備妥比出遊天數更多的藥量＆處方簽，並隨身攜帶，請勿放在托運行李箱內。
● 本公司行程分為【電視攝影團】及【無電視攝影團】，攝影團將全程錄影，並且於電視.YOUTUBE等串流媒體播放。
● 季節性行程可能因自然因素略有差異，例如賞花、雪、日出日落等等，為避免認知不同，造成雙方不愉快的狀況，如無法認同者，請另選其他旅行社。
● 如遇景點整修、客滿或當地國家之人為因素(罷工等等)，導致行程無法完成時，將予以退還門票差額，如此景點無須門票，則無法退差額。
● 其它未盡事項請依照「國外旅遊定型化契約書」之相關條款規定為準。

【團費＆訂金說明】
● 團費可能因日期及飯店等級不同，略有差異，實際售價請洽詢樂透旅遊服務專員，或請參照樂透官網之售價。
● 團費：
· 包含：簽證費用、來回接送服務、機場燃油稅、導遊小費
· 不含：護照申辦費、床頭與飯店行李搬運費等性質小費
● 當您繳付訂金後，即刻進入該團合約。
● 一旦付定並開立機票後，不可取消，亦不可更改日期及姓名，依定型化契約規定，如該機票款項超出解約賠償之數額，亦須由旅客負擔。

【航班須知】

● 本行程全程使用『團體經濟艙』機票座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法事先確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！。
※ 註1：疫情過後航空市場的改變，航空公司，目前採用的是付費選位，所有的機位指定均以另外有額外加價選位的客戶為主，團體經濟艙機票座位由航空公司安排。
● 請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
● 托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式請依說明會公告為主。
● 請旅客務必提供正確護照拼音、效期、號碼、性別、生日，若提供錯誤資料造成費用產生，需自行負擔。
● 升等艙加價費用依出發日為計算基準。
● 團體升等豪經艙不可進貴賓室/不可累積里程數/托運行李一件23KG；每人可以兩件。
● 若要搭乘商務艙，請開立【個人票】。
● 因每架航班升等艙機位有限，請貴賓靜候需求回覆，若無需求到升等艙，請搭乘經濟艙參團

【報名前請先告知】
● 評估自身狀況：
不同國家有程度高低的旅遊風險，務必確認自己身體健康狀況，能否參加此行程，旅客報名時應主動告知個人病史(如重大疾病、慢性病、癲癇、躁鬱症)，如無提前告知導致旅程上發生任何問題，則責任不在本社，本社有權不允許上機，所衍生的取消費用則自付，請務必斟酌自己身體健康狀況，能否參加此旅遊行程。
● 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有二人以上的家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
● 孕婦：
懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，經由航空公司醫務部門審核。
● 護照：
本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若旅客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，並於報名時請告知您的客服人員。
● 特殊餐於者：
團體所使用之餐食與餐廳基本上以行程內容所標示為主，因此若有特殊餐食者（例如素食），菜色會較正常餐食少及簡單，建議旅客可備素食泡麵或罐頭以備不時之需。
● 役男：
須向相關主管機關申請出境許可。

【保險內容說明】
● 交通部觀光局規定旅行社在辦理或接待旅行團時，必須為旅客投保旅行業200萬責任保險，簡稱「旅責險」~意外身故200萬元(意外事故傷害醫療20萬元) (實支實付)。樂透旅遊將「旅責險」~意外身故200萬元旅責險提高到500萬(意外事故傷害醫療20萬元)
● 業界獨創我們加保「旅遊不便險」，內如包含海外突發疾病保障涵蓋Covid-19新冠肺炎等法定傳染病。

● 本公司遵照旅遊業管理規則第53條規定，於旅遊期間投保「旅行業責任保險」，內容如下：

1.旅客因意外身故或失能(依等級標準給付)，最高給付新台幣250萬元。
2.旅客因意外事故所致體傷之醫療費用，最高給付新台幣20萬元(憑單據實報實銷)。
另，本公司特別加保「海外旅行平安保險及旅行不便險」，內容如下：
1.旅行平安保險(80-85歲及14歲以下最高100萬，85歲以上恕不承保)
　A.旅客因意外身故或失能(依等級標準給付)，最高給付新台幣200萬元。
　B.旅客因意外事故所致體傷之醫療費用，最高給付新台幣20萬元(憑單據實報實銷)。
　C.旅客於海外因突發疾病，「住院」醫療費用最高給付新台幣20萬元、「門診/急診」醫療費用每次最高給付新台幣2000元(憑單據實報實銷)。

2.旅行不便險(80歲以上及14歲以下恕不承保)
　Ａ.班機延誤超過4小時(含) ，定額給付新台幣5000元 (須附上航空公司開立的航班延遲證明)。
　B.旅程因天候、罷工…等須變更行程所衍生的費用，最高給付新台幣12萬元 (憑單據實報實銷)。
　C.行李延誤超過6小時以上，定額給付新台幣5000元 (須附上航空公司開立的行李延遲證明，不含返程回國內機場的行李)。
　D.旅行文件(護照或簽證)遺失，定額給付新台幣5000元 (須附上當地警局的報案證明)。
　E.因法定傳染病導致旅程變更所衍生的費用，最高給付新台幣12萬元 (須附上當地海關/衛生單位…等開立的官方隔離證明，憑單據實報實銷)。

　※　註1：通常旅平險的傷害醫療保險是保障旅途中因「意外」事故造成的傷害，例如在國外滑雪活動時，不慎摔倒骨折產生的醫療需求，即符合理賠給付範圍；若是因「自身身體不適」如水土不服引發腸胃炎，而非意外事故產生的醫療需求，投保時必須包含「海外突發疾病」才能獲得理賠。特別提醒，突發疾病係指「在保險生效前90天以內，未曾接受該疾病之診療者」，才符合海外突發疾病的定義。
　※　註2：為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視自身需要額外購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
　※　註3：保險投保之年齡上限以及要件，以及可投保之最高金額，以保險公司訂定之合約為基準
　※　註4：旅客未滿15歲或70歲以上，依保險公司規定最高【意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣10萬 (實支實付)】
　※　註5：郵輪之保險投保規範，以保險公司訂定之合約為基準
　※　註6：旅客是否能夠投保旅遊不便險，以保險公司訂定之合約為基準
　※　註7：通常旅平險的傷害醫療保險是保障旅途中因「意外」事故造成的傷害，例如在國外滑雪活動時，不慎摔倒骨折產生的醫療需求，即符合理賠給付範圍；若是因「自身身體不適」如水土不服引發腸胃炎，而非意外事故產生的醫療需求，投保時必須包含「海外突發疾病」才能獲得理賠。特別提醒，突發疾病係指「在保險生效前90天以內，未曾接受該疾病之診療者」，才符合海外突發疾病的定義。

【防疫規範】
1. 自2023年3月20日起，疾管署取消COVID-19輕症強制隔離措施 (https://reurl.cc/eD5pmK)。建議旅客如有不適症狀，應審慎評估是否參團。
2. 自2023年5月31日起，除醫療機構需依規定全程戴口罩，其餘場所由民眾自主決定戴口罩(https://reurl.cc/r5l0Q4)。建議旅客如有需求可自行配戴口罩。
3. 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。
4. 出境旅客建議投保海外醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。
5. 旅客若於行程中有疑似症狀並主動告知確診時，本公司將遵守旅行當地國家之防疫措施，倘無法配合當地之防疫措施，請勿報名參團。
6. 本公司將協助確認行程內安排之餐飲業、旅宿業、觀光遊樂業、交通運輸業皆遵循旅遊目的地國家防疫管制措施，妥適安排行程。
7. 出國前，請至疾病管制署全球資訊網查詢國際疫情資訊及防疫建議，或於出國前4至6週前往「旅遊醫學門診」接受評估。
8. 旅途中或返國時，曾有發燒、腹瀉、出疹或呼吸道不適等疑似傳染病症狀，請於入境時主動告知機場檢疫人員；返國後21天內，若有身體不適，請盡速就醫，並告知醫師旅遊史及接觸史。
9. 傳染病預防措施：
（1） 用肥皂勤洗手、吃熟食、喝瓶裝水。
（2） 有呼吸道症狀應配戴口罩。
（3） 噴防蚊液，避免蚊蟲叮咬。
（4） 不接觸禽鳥、犬貓及野生動物。
※ 更多旅遊醫學相關資訊請查詢疾病管制署全球資訊網https://www.cdc.gov.tw「國際旅遊與健康」專區，或撥打防疫專線1922（國外可撥+886-800-001922）。

【自身安全須知】
● 重要提醒：因近來國外旅遊地區之遊覽車偷竊案頻傳，為保障旅客財物安全，請旅客離開遊覽車時，貴重物品請務必隨身帶下車，盡可能不要將任何物品置留在車上，更不可將物品放置車上過夜。遊覽車司機不負保管責任，若因此有任何財物損失，旅客須自行承擔風險。
● 注意扒手，提高警覺
　○ 觀光景點人潮眾多，請避免攜帶貴重物品出遊，並保持警惕留意身邊人事物
　○ 如有貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
　○ 切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
　○ 如遇陌生人(群)意圖接近，請盡量避開避免接觸
● 住宿時請留意
　○ 請隨時將房門扣上安全鎖，以測安全
　○ 離開房間時，應當將貴重物品隨身攜帶，並勿在燈上晾衣物。
　○ 勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
　○ 請自備盥洗用具及穿著輕便之衣物。(飯店並無全有吹風機、洗髮精、香皂；但無拖鞋、牙刷、牙膏；敬請自備)
　○ 付費電視：飯店內的電視分付費及免費頻道。付費頻道需按房間號碼確認付費，才能使用！
　○ 浴室地面有些未設排水口，浴盆防水簾請收到浴缸內；並請小心積水水滑，若使用不善而有淹到地毯情形，或破壞房間設施，會被飯店要求賠償，請特別注意。
● 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
● 搭乘船隻請務必穿著救生衣。
● 搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
● 搭乘各項交通工具時，請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
● 搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
● 團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
● 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
● 行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
● 遵守領隊所宣布的觀光地區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
● 重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。

【護照相關須知】
● 有效護照須具備以下條件
　1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼紙。
　2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
　3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
　4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
　5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
　6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
● 請旅客於出發前務必自行確認下列事項，以免無法出境或入境歐洲。
　1. 無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等) 、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等：請詳閱「護照申請須知」或來電洽詢。
　2. 具特殊身份，如:軍警人員、役男請先申請許可或加蓋「出境許可章」、雙重國籍、無身份證字號之中華民國護照、境外補發之中華民國護照…等。
　3. 出國當天所攜帶護照為有效護照(未曾因遺失或其他因素作廢失效
● 以下特殊案例請知悉
　1. 自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）。
　2. 旅客若為雙重國籍或多重國籍並「非」持中華民國護照入境歐洲申根公約國家，旅客請於報名前告知您的服務人員，並應自行查明所持護照所屬國家入境之相關簽證規定。
　3. 依法律規定，旅客辦理入出境中華民國手續，均應持相同國籍之合法有效護照。

【樂透的好，讓你看得到！】
● 我們所推出的旅遊團體，決不為了要壓低成本，而安排當地有壓力購物店，或者是讓當地導遊購買人頭費，進而在車上做強迫推銷，樂透旅遊一定確保旅遊品質質量。
● 安全加碼不打折：
交通部觀光局規定旅行社在辦理或接待旅行團時，必須為旅客投保旅行業200萬責任保險，簡稱「旅責險」~意外身故200萬元(意外事故傷害醫療20萬元) (實支實付)。樂透旅遊將「旅責險」~意外身故200萬元旅責險提高到500萬(意外事故傷害醫療20萬元)。
業界獨創我們加保「旅遊不便險」，內如包含海外突發疾病保障涵蓋Covid-19新冠肺炎等法定傳染病。
● 我們從不讓扣除帶團的領隊薪資做團體團費的補助，堅持給予一定的薪資。
● 團費均已全包式為主，內容包含導遊＆領隊的小費、行程內容有提及之簽證費等，不含私人禮貌性小費。
● 提供「機場定點來回接送」服務，採巡迴接送的服務，從指定地點接送旅客直達機場。
※註1：如遇當個地區搭乘人數太少或地點不在接駁車公司的服務範圍，我們將予以折退交通費。(桃園以北/台中地區交通費退費$500、新竹以南退費$1000)正確金額還需視當團情況退費，歡迎來電洽詢，已當團承接人員回報為主。
● 有參加我們有標注之電視錄影團，我們將於電視或YouTube等串流媒體上播放。