世界最美島嶼北極圈挪威羅浮敦、北極圈特快車、峽灣小鎮、捕蟹之旅12日~特別安排挪威隱世小島全球唯一無時間之地！

【注意事項】

• 旅遊行程表中如因當地氣候、交通、航班、罷工、連續假期、人潮擁擠過多、訂房狀況等…因素。本公司保有對行程內容進行前後順序調動之權利本公司將針對景點、餐食、住宿或其他行程內容進行最佳最適合之前後順序調動。
• 如導致景點無法進入，而該景點有門票費用，我們將採取退費處理，敬請見諒。
• 定量行動網卡為免費特別贈送，如不使用不予退費。
• 實際行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前紙本版說明資料為準。
• 行程所示之所有圖片為本公司自行拍攝或官方網站提供之檔案，實際情況以現場呈現為準，圖片僅供參考。
• 景點門票安排價格為團體專案優惠票，恕無法退還年長者或孩童優惠票價差。
• 旅遊地區大多數以雙人房(2張單人床或一大床)為基準房型，許多飯店都無三人房型。如遇一定要需求三人房型而飯店無法提供此房型狀況下，僅得依住宿飯店之房間大小狀況需求加床服務，另若有需求單人房請需請業務另外報價並另補單人房差價，如未指定單人房並支付差價，則由本公司安排與其他旅客或領隊或隨團工作人員同房(同房者皆為相同性別)，單人配房由本公司自行採隨機分配，恕無法指定或變更．出發後若欲補價差變更為單人住宿，需依飯店實際房況為準，非均可變更，若有造成不便之處，尚請見諒。
• 如有個人服藥需求，請自行備妥比出遊天數更多的藥量＆處方簽，並隨身攜帶，請勿放在托運行李箱內。
• 本公司部分行程有電視攝影團，攝影團將全程錄影，並且於電視.YOUTUBE等串流媒體播放。
• 季節性行程可能因自然因素略有差異，例如賞花、雪、日出日落等等，為避免認知不同，造成雙方不愉快的狀況，如無法認同者，請另選其他旅行社。
• 其它未盡事項請依照「國外旅遊定型化契約書」之相關條款規定為準。

【團費＆訂金說明】

• 團費可能因日期及飯店等級不同，略有差異，實際售價請洽詢樂透旅遊服務專員，或請參照樂透官網之售價。
• 團費
  包含：簽證費用、來回接送服務、機場燃油稅、導遊小費。
  不含：護照申辦費、床頭與飯店行李搬運費等性質小費。
• 當您繳付訂金後，即刻進入該團合約。
• 一旦付定並開立機票後，不可取消，亦不可更改日期及姓名，依定型化契約規定，如該機票款項超出解約賠償之數額，亦須由旅客負擔。

【報名前請先告知】

• 請評估自身健康狀況，以確保自身旅遊安全與品質。
• 不同國家有程度高低的旅遊風險，務必確認自己身體健康狀況，能否參加此行程，旅客報名時應主動告知個人病史(如重大疾病、慢性病、癲癇、躁鬱症)，如無提前告知導致旅程上發生任何問題，則責任不在本社，本社有權不允許上機，所衍生的取消費用則需旅客自行承擔，敬請見諒。
• 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有二人以上的家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
• 護照：本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若旅客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，並於報名時請告知您的客服人員。
• 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，經由航空公司醫務部門審核。
• 特殊餐食者：團體所使用之餐食與餐廳基本上以行程內容所標示為主，因此若有特殊餐食者（例如素食），菜色會較正常餐食少及簡單，建議旅客可備素食泡麵或罐頭以備不時之需。
• 役男：須向相關主管機關申請出境許可。

【護照相關須知】

• 有效護照須具備以下條件

1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。

• 請旅客於出發前務必自行確認下列事項，以免無法出境或入境歐洲。

1. 無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等) 、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等：請詳閱「護照申請須知」或來電洽詢。
2. 具特殊身份，如:軍警人員、役男請先申請許可或加蓋「出境許可章」、雙重國籍、無身份證字號之中華民國護照、境外補發之中華民國護照…等。
3. 出國當天所攜帶護照為有效護照(未曾因遺失或其他因素作廢失效。

• 以下特殊案例請知悉

1. 自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）
2. 旅客若為雙重國籍或多重國籍並「非」持中華民國護照入境歐洲申根公約國家，旅客請於報名前告知您的服務人員，並應自行查明所持護照所屬國家入境之相關簽證規定。
3. 依法律規定，旅客辦理入出境中華民國手續，均應持相同國籍之合法有效護照。

【保險內容說明】

• 交通部觀光局規定旅行社在辦理或接待旅行團時，必須為旅客投保旅行業200萬責任保險，簡稱「旅責險」~意外身故200萬元(意外事故傷害醫療20萬元) (實支實付)。樂透旅遊將「旅責險」~意外身故200萬元旅責險提高到500萬。(意外事故傷害醫療20萬元)
• 業界獨創我們加保「旅遊不便險」，內如包含海外突發疾病保障涵蓋Covid-19新冠肺炎等法定傳染病。

本公司遵照旅遊業管理規則第53條規定，於旅遊期間投保「旅行業責任保險」，內容如下：

1. 旅客因意外身故或失能(依等級標準給付)，最高給付新台幣250萬元。
2. 旅客因意外事故所致體傷之醫療費用，最高給付新台幣20萬元。(憑單據實報實銷)

另，本公司特別加保「海外旅行平安保險及旅行不便險」，內容如下：

1. 旅行平安保險(80-85歲及14歲以下最高100萬，85歲以上恕不承保)：
   A.旅客因意外身故或失能(依等級標準給付)，最高給付新台幣200萬元。
   B.旅客因意外事故所致體傷之醫療費用，最高給付新台幣20萬元(憑單據實報實銷)
   C.旅客於海外因突發疾病，「住院」醫療費用最高給付新台幣20萬元、「門診/急診」醫療費用每次最高給付新台幣2000元。(憑單據實報實銷)
2. 旅行不便險(80歲以上及14歲以下恕不承保)：
   Ａ.班機延誤超過4小時(含) ，定額給付新台幣5000元 。(須附上航空公司開立的航班延遲證明)
   B.旅程因天候、罷工…等須變更行程所衍生的費用，最高給付新台幣12萬元 。(憑單據實報實銷)
   C.行李延誤超過6小時以上，定額給付新台幣5000元 。(須附上航空公司開立的行李延遲證明，不含返程回國內機場的行李)
   D.旅行文件(護照或簽證)遺失，定額給付新台幣5000元 。(須附上當地警局的報案證明)
   E.因法定傳染病導致旅程變更所衍生的費用，最高給付新台幣12萬元 。(須附上當地海關/衛生單位…等開立的官方隔離證明，憑單據實報實銷)
   
   註1：通常旅平險的傷害醫療保險是保障旅途中因「意外」事故造成的傷害，例如在國外滑雪活動時，不慎摔倒骨折產生的醫療需求，即符合理賠給付範圍；若是因「自身身體不適」如水土不服引發腸胃炎，而非意外事故產生的醫療需 求， 投保時必須包含「海外突發疾病」才能獲得理賠。特別提醒，突發疾病係指「在保險生效前90天以內，未曾接受該疾病之診療者」，才符合海外突發疾病的定義。
   註2：為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視自身需要額外購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
   註3：保險投保之年齡上限以及要件，以及可投保之最高金額，以保險公司訂定之合約為基準。
   註4：旅客未滿15歲或70歲以上，依保險公司規定最高意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣10萬。 (實支實付)
   註5：郵輪之保險投保規範，以保險公司訂定之合約為基準。
   註6：旅客是否能夠投保旅遊不便險，以保險公司訂定之合約為基準。
   註7：通常旅平險的傷害醫療保險是保障旅途中因「意外」事故造成的傷害，例如在國外滑雪活動時，不慎摔倒骨折產生的醫療需求，即符合理賠給付範圍；若是因「自身身體不適」如水土不服引發腸胃炎，而非意外事故產生的醫療需求投 保時必須包含「海外突發疾病」才能獲得理賠。特別提醒，突發疾病係指「在保險生效前90天以內，未曾接受該疾病之診療者」，才符合海外突發疾病的定義。

【防疫規範】

• 自2023年3月20日起，疾管署取消COVID-19輕症強制隔離措施 (https://reurl.cc/eD5pmK)。建議旅客如有不適症狀，應審慎評估是否參團。
• 自2023年5月31日起，除醫療機構需依規定全程戴口罩，其餘場所由民眾自主決定戴口罩(https://reurl.cc/r5l0Q4)。建議旅客如有需求可自行配戴口罩。
• 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。
• 出境旅客建議投保海外醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。
• 旅客若於行程中有疑似症狀並主動告知確診時，本公司將遵守旅行當地國家之防疫措施，倘無法配合當地之防疫措施，請勿報名參團。
• 本公司將協助確認行程內安排之餐飲業、旅宿業、觀光遊樂業、交通運輸業皆遵循旅遊目的地國家防疫管制措施，妥適安排行程。
• 出國前，請至疾病管制署全球資訊網查詢國際疫情資訊及防疫建議，或於出國前4至6週前往「旅遊醫學門診」接受評估。
• 旅途中或返國時，曾有發燒、腹瀉、出疹或呼吸道不適等疑似傳染病症狀，請於入境時主動告知機場檢疫人員；返國後21天內，若有身體不適，請盡速就醫，並告知醫師旅遊史及接觸史。
• 傳染病預防措施：
  （1） 用肥皂勤洗手、吃熟食、喝瓶裝水。
  （2） 有呼吸道症狀應配戴口罩。
  （3） 噴防蚊液，避免蚊蟲叮咬。
  （4） 不接觸禽鳥、犬貓及野生動物。
• ​更多旅遊醫學相關資訊請查詢疾病管制署全球資訊網https://www.cdc.gov.tw「國際旅遊與健康」專區，或撥打防疫專線1922。（國外可撥+886-800-001922）

【自身安全須知】

• 重要提醒：因近來國外旅遊地區之遊覽車偷竊案頻傳，為保障旅客財物安全，請旅客離開遊覽車時，貴重物品請務必隨身帶下車，盡可能不要將任何物品置留在車上，更不可將物品放置車上過夜。遊覽車司機不負保管責任，若因此有任何財物損失，旅客須自行承擔風險。
• 注意扒手，提高警覺。
  ○ 觀光景點人潮眾多，請避免攜帶貴重物品出遊，並保持警惕留意身邊人事物。
  ○ 如有貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
  ○ 切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
  ○ 如遇陌生人(群)意圖接近，請盡量避開避免接觸。
• 住宿時請注意以下事項：
  ○ 請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全。
  ○ 離開房間時，應當將貴重物品隨身攜帶。
  ○ 請勿做出可能危害公眾之行為。(例：在床上吸煙、在燈具上晾曬衣物......等)
  ○ 聽到火災警報器聲響，請由緊急出口迅速離開。
  ○ 請自備盥洗用具及穿著輕便之衣物。(部分飯店並無吹風機、洗髮精、香皂、拖鞋、牙刷、牙膏等個人盥洗用具；如需使用敬請自備)
  ○ 飯店內電視分為付費及免費頻道，付費頻道需按房間號碼確認付費，才能使用！
  ○ 浴室地面有些未設排水口，浴盆防水簾請收到浴缸內；並請小心積水地滑，若使用不善而有淹到地毯之情形，或破壞住宿房間設施，會被飯店要求賠償，請特別注意。
• 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記請勿單獨入池。
• 搭乘船隻請務必穿著救生衣。
• 搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
• 搭乘各項交通工具時，請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
• 搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
• 團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
• 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並特別注意自身安全。
• 行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
• 遵守領隊所宣布的觀光地區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
• 重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。

【歐洲旅遊須知】

• 自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）以觀光名義入境「歐洲申根公約國家」可適用六個月內停留90天免簽證優惠。
• 根據歐盟規定，旅客若攜未滿14歲的兒童進入申根區，必須提供能證明彼此關係的文件(如英文戶籍謄本)或父母(監護人)同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。相關細節請向擬前往國家之駐台機構詢問。
• 根據英國移民法規定，旅客若攜未滿18歲的親屬進入英國，必須提供能證明彼此關係的文件。
• 歐洲各國之電壓均為220–240伏特的雙圓孔插頭；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶變壓充電器及轉換插頭。
• 歐洲全境徹底落實環保政策，故決大部分的飯店均不提供一次性備品，請自備牙刷、牙膏、洗髮精、沐浴乳、拖鞋。
• 中西歐區自來水多可生飲，但因個人體質或習慣不同可能會有不適應情況，可在當地購買礦泉水飲用。
• 大部分飯店有提供免費wifi 。(但部分飯店須付費，付費標準請依您實際入住飯店為主)
• 歐洲因環保及氣候特性冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部份飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請了解。
• 餐點文化與台灣有諸多不同，如怕口味不適應，建議自行攜帶乾糧等等。
• 小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行，除飛機上外，均有付小費的習慣。
• 於歐洲撥打電話號碼的方式
  ○ 人在台灣，打電話到歐洲：
  台灣國際冠碼 + 歐洲各國國碼 + 當地區域號碼(不須撥0) + 電話號碼（例如：002 + 33 + 1 + 電話號碼）
  ○ 人在歐洲，打電話回台灣家中：
  歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 區域號碼(不須撥0) + 家中電話（例如：00 + 886 + 2 + 室內電話號碼）
  ○ 人在歐洲，打電話回台灣的行動電話：
  歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話(不須撥第一位數字0)（例如：00 + 886 + 932XXXXXX）

【樂透的好，讓你看得到！】

• 我們所推出的旅遊團體，決不會為了要壓低成本，而安排當地有壓力的購物店，或者是讓當地導遊購買人頭費，進而在車上做強迫推銷，樂透旅遊一定確保每次的旅遊品質。
• 安全加碼不打折：
  交通部觀光局規定旅行社在辦理或接待旅行團時，必須為旅客投保旅行業200萬責任保險，簡稱「旅責險」的意外身故200萬元。(意外事故傷害醫療20萬元，實支實付)
  樂透旅遊則將「旅責險」的意外身故200萬元旅責險提高到500萬。(意外事故傷害醫療20萬元)
• 業界獨創，加保「旅遊不便險」，包含海外突發疾病保障，涵蓋Covid-19新冠肺炎等法定傳染病。
• 我們從不扣除帶團的領隊薪資做團體團費的補助，堅持給予一定的薪資。
• 團費均已全包式為主，內容包含導遊＆領隊的小費、行程內容有提及之簽證費等，不含私人禮貌性小費。
• 提供「機場定點來回接送」服務，採巡迴接送的服務，從指定地點接送旅客直達機場。
  註1：如遇當個地區搭乘人數太少或地點不在接駁車公司的服務範圍，我們將予以折退交通費。(桃園以北地區交通費退費$500、新竹以南退費$1000)正確金額還需視當團情況退費，歡迎來電洽詢，已當團承接人員回報為主。有參加我們有標注之電視錄影團，我們將於電視或YouTube等串流媒體上播放。

【注意事項】

• 旅遊行程表中如因當地氣候、交通、航班、罷工、連續假期、人潮擁擠過多、訂房狀況等…因素。本公司保有對行程內容進行前後順序調動之權利本公司將針對景點、餐食、住宿或其他行程內容進行最佳最適合之前後順序調動。
• 如導致景點無法進入，而該景點有門票費用，我們將採取退費處理，敬請見諒。
• 定量行動網卡為免費特別贈送，如不使用不予退費。
• 實際行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前紙本版說明資料為準。
• 行程所示之所有圖片為本公司自行拍攝或官方網站提供之檔案，實際情況以現場呈現為準，圖片僅供參考。
• 景點門票安排價格為團體專案優惠票，恕無法退還年長者或孩童優惠票價差。
• 旅遊地區大多數以雙人房(2張單人床或一大床)為基準房型，許多飯店都無三人房型。如遇一定要需求三人房型而飯店無法提供此房型狀況下，僅得依住宿飯店之房間大小狀況需求加床服務，另若有需求單人房請需請業務另外報價並另補單人房差價，如未指定單人房並支付差價，則由本公司安排與其他旅客或領隊或隨團工作人員同房(同房者皆為相同性別)，單人配房由本公司自行採隨機分配，恕無法指定或變更．出發後若欲補價差變更為單人住宿，需依飯店實際房況為準，非均可變更，若有造成不便之處，尚請見諒。
• 如有個人服藥需求，請自行備妥比出遊天數更多的藥量＆處方簽，並隨身攜帶，請勿放在托運行李箱內。
• 本公司部分行程有電視攝影團，攝影團將全程錄影，並且於電視.YOUTUBE等串流媒體播放。
• 季節性行程可能因自然因素略有差異，例如賞花、雪、日出日落等等，為避免認知不同，造成雙方不愉快的狀況，如無法認同者，請另選其他旅行社。
• 其它未盡事項請依照「國外旅遊定型化契約書」之相關條款規定為準。

【團費＆訂金說明】

• 團費可能因日期及飯店等級不同，略有差異，實際售價請洽詢樂透旅遊服務專員，或請參照樂透官網之售價。
• 團費
  包含：簽證費用、來回接送服務、機場燃油稅、導遊小費。
  不含：護照申辦費、床頭與飯店行李搬運費等性質小費。
• 當您繳付訂金後，即刻進入該團合約。
• 一旦付定並開立機票後，不可取消，亦不可更改日期及姓名，依定型化契約規定，如該機票款項超出解約賠償之數額，亦須由旅客負擔。

【報名前請先告知】

• 請評估自身健康狀況，以確保自身旅遊安全與品質。
• 不同國家有程度高低的旅遊風險，務必確認自己身體健康狀況，能否參加此行程，旅客報名時應主動告知個人病史(如重大疾病、慢性病、癲癇、躁鬱症)，如無提前告知導致旅程上發生任何問題，則責任不在本社，本社有權不允許上機，所衍生的取消費用則需旅客自行承擔，敬請見諒。
• 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有二人以上的家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
• 護照：本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若旅客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，並於報名時請告知您的客服人員。
• 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，經由航空公司醫務部門審核。
• 特殊餐食者：團體所使用之餐食與餐廳基本上以行程內容所標示為主，因此若有特殊餐食者（例如素食），菜色會較正常餐食少及簡單，建議旅客可備素食泡麵或罐頭以備不時之需。
• 役男：須向相關主管機關申請出境許可。

【護照相關須知】

• 有效護照須具備以下條件

1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。

• 請旅客於出發前務必自行確認下列事項，以免無法出境或入境歐洲。

1. 無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等) 、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等：請詳閱「護照申請須知」或來電洽詢。
2. 具特殊身份，如:軍警人員、役男請先申請許可或加蓋「出境許可章」、雙重國籍、無身份證字號之中華民國護照、境外補發之中華民國護照…等。
3. 出國當天所攜帶護照為有效護照(未曾因遺失或其他因素作廢失效。

• 以下特殊案例請知悉

1. 自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）
2. 旅客若為雙重國籍或多重國籍並「非」持中華民國護照入境歐洲申根公約國家，旅客請於報名前告知您的服務人員，並應自行查明所持護照所屬國家入境之相關簽證規定。
3. 依法律規定，旅客辦理入出境中華民國手續，均應持相同國籍之合法有效護照。

【保險內容說明】

• 交通部觀光局規定旅行社在辦理或接待旅行團時，必須為旅客投保旅行業200萬責任保險，簡稱「旅責險」~意外身故200萬元(意外事故傷害醫療20萬元) (實支實付)。樂透旅遊將「旅責險」~意外身故200萬元旅責險提高到500萬。(意外事故傷害醫療20萬元)
• 業界獨創我們加保「旅遊不便險」，內如包含海外突發疾病保障涵蓋Covid-19新冠肺炎等法定傳染病。

本公司遵照旅遊業管理規則第53條規定，於旅遊期間投保「旅行業責任保險」，內容如下：

1. 旅客因意外身故或失能(依等級標準給付)，最高給付新台幣250萬元。
2. 旅客因意外事故所致體傷之醫療費用，最高給付新台幣20萬元。(憑單據實報實銷)

另，本公司特別加保「海外旅行平安保險及旅行不便險」，內容如下：

1. 旅行平安保險(80-85歲及14歲以下最高100萬，85歲以上恕不承保)：
   A.旅客因意外身故或失能(依等級標準給付)，最高給付新台幣200萬元。
   B.旅客因意外事故所致體傷之醫療費用，最高給付新台幣20萬元(憑單據實報實銷)
   C.旅客於海外因突發疾病，「住院」醫療費用最高給付新台幣20萬元、「門診/急診」醫療費用每次最高給付新台幣2000元。(憑單據實報實銷)
2. 旅行不便險(80歲以上及14歲以下恕不承保)：
   Ａ.班機延誤超過4小時(含) ，定額給付新台幣5000元 。(須附上航空公司開立的航班延遲證明)
   B.旅程因天候、罷工…等須變更行程所衍生的費用，最高給付新台幣12萬元 。(憑單據實報實銷)
   C.行李延誤超過6小時以上，定額給付新台幣5000元 。(須附上航空公司開立的行李延遲證明，不含返程回國內機場的行李)
   D.旅行文件(護照或簽證)遺失，定額給付新台幣5000元 。(須附上當地警局的報案證明)
   E.因法定傳染病導致旅程變更所衍生的費用，最高給付新台幣12萬元 。(須附上當地海關/衛生單位…等開立的官方隔離證明，憑單據實報實銷)
   
   註1：通常旅平險的傷害醫療保險是保障旅途中因「意外」事故造成的傷害，例如在國外滑雪活動時，不慎摔倒骨折產生的醫療需求，即符合理賠給付範圍；若是因「自身身體不適」如水土不服引發腸胃炎，而非意外事故產生的醫療需 求， 投保時必須包含「海外突發疾病」才能獲得理賠。特別提醒，突發疾病係指「在保險生效前90天以內，未曾接受該疾病之診療者」，才符合海外突發疾病的定義。
   註2：為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視自身需要額外購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
   註3：保險投保之年齡上限以及要件，以及可投保之最高金額，以保險公司訂定之合約為基準。
   註4：旅客未滿15歲或70歲以上，依保險公司規定最高意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣10萬。 (實支實付)
   註5：郵輪之保險投保規範，以保險公司訂定之合約為基準。
   註6：旅客是否能夠投保旅遊不便險，以保險公司訂定之合約為基準。
   註7：通常旅平險的傷害醫療保險是保障旅途中因「意外」事故造成的傷害，例如在國外滑雪活動時，不慎摔倒骨折產生的醫療需求，即符合理賠給付範圍；若是因「自身身體不適」如水土不服引發腸胃炎，而非意外事故產生的醫療需求投 保時必須包含「海外突發疾病」才能獲得理賠。特別提醒，突發疾病係指「在保險生效前90天以內，未曾接受該疾病之診療者」，才符合海外突發疾病的定義。

【航班須知】

• 本行程全程使用『團體經濟艙』機票座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法事先確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
  註1：疫情過後航空市場的改變，航空公司，目前採用的是付費選位，所有的機位指定均以另外有額外加價選位的客戶為主，團體經濟艙機票座位由航空公司安排。
• 請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
• 托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式請依說明會公告為主。
• 請旅客務必提供正確護照拼音、效期、號碼、性別、生日，若提供錯誤資料造成費用產生，需自行負擔。
• 升等艙加價費用依出發日為計算基準。
• 團體升等豪經艙不可進貴賓室/不可累積里程數/托運行李一件23KG；每人可以兩件。
• 若要搭乘商務艙，請開立【個人票】
• 因每架航班升等艙機位有限，請貴賓靜候需求回覆，若無需求到升等艙，請搭乘經濟艙參團。

【防疫規範】

• 自2023年3月20日起，疾管署取消COVID-19輕症強制隔離措施 (https://reurl.cc/eD5pmK)。建議旅客如有不適症狀，應審慎評估是否參團。
• 自2023年5月31日起，除醫療機構需依規定全程戴口罩，其餘場所由民眾自主決定戴口罩(https://reurl.cc/r5l0Q4)。建議旅客如有需求可自行配戴口罩。
• 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。
• 出境旅客建議投保海外醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。
• 旅客若於行程中有疑似症狀並主動告知確診時，本公司將遵守旅行當地國家之防疫措施，倘無法配合當地之防疫措施，請勿報名參團。
• 本公司將協助確認行程內安排之餐飲業、旅宿業、觀光遊樂業、交通運輸業皆遵循旅遊目的地國家防疫管制措施，妥適安排行程。
• 出國前，請至疾病管制署全球資訊網查詢國際疫情資訊及防疫建議，或於出國前4至6週前往「旅遊醫學門診」接受評估。
• 旅途中或返國時，曾有發燒、腹瀉、出疹或呼吸道不適等疑似傳染病症狀，請於入境時主動告知機場檢疫人員；返國後21天內，若有身體不適，請盡速就醫，並告知醫師旅遊史及接觸史。
• 傳染病預防措施：
  （1） 用肥皂勤洗手、吃熟食、喝瓶裝水。
  （2） 有呼吸道症狀應配戴口罩。
  （3） 噴防蚊液，避免蚊蟲叮咬。
  （4） 不接觸禽鳥、犬貓及野生動物。
• ​更多旅遊醫學相關資訊請查詢疾病管制署全球資訊網https://www.cdc.gov.tw「國際旅遊與健康」專區，或撥打防疫專線1922。（國外可撥+886-800-001922）

【自身安全須知】

• 重要提醒：因近來國外旅遊地區之遊覽車偷竊案頻傳，為保障旅客財物安全，請旅客離開遊覽車時，貴重物品請務必隨身帶下車，盡可能不要將任何物品置留在車上，更不可將物品放置車上過夜。遊覽車司機不負保管責任，若因此有任何財物損失，旅客須自行承擔風險。
• 注意扒手，提高警覺。
  ○ 觀光景點人潮眾多，請避免攜帶貴重物品出遊，並保持警惕留意身邊人事物。
  ○ 如有貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
  ○ 切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
  ○ 如遇陌生人(群)意圖接近，請盡量避開避免接觸。
• 住宿時請注意以下事項：
  ○ 請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全。
  ○ 離開房間時，應當將貴重物品隨身攜帶。
  ○ 請勿做出可能危害公眾之行為。(例：在床上吸煙、在燈具上晾曬衣物......等)
  ○ 聽到火災警報器聲響，請由緊急出口迅速離開。
  ○ 請自備盥洗用具及穿著輕便之衣物。(部分飯店並無吹風機、洗髮精、香皂、拖鞋、牙刷、牙膏等個人盥洗用具；如需使用敬請自備)
  ○ 飯店內電視分為付費及免費頻道，付費頻道需按房間號碼確認付費，才能使用！
  ○ 浴室地面有些未設排水口，浴盆防水簾請收到浴缸內；並請小心積水地滑，若使用不善而有淹到地毯之情形，或破壞住宿房間設施，會被飯店要求賠償，請特別注意。
• 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記請勿單獨入池。
• 搭乘船隻請務必穿著救生衣。
• 搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
• 搭乘各項交通工具時，請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
• 搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
• 團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
• 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並特別注意自身安全。
• 行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
• 遵守領隊所宣布的觀光地區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
• 重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。

【歐洲旅遊須知】

• 自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）以觀光名義入境「歐洲申根公約國家」可適用六個月內停留90天免簽證優惠。
• 根據歐盟規定，旅客若攜未滿14歲的兒童進入申根區，必須提供能證明彼此關係的文件(如英文戶籍謄本)或父母(監護人)同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。相關細節請向擬前往國家之駐台機構詢問。
• 根據英國移民法規定，旅客若攜未滿18歲的親屬進入英國，必須提供能證明彼此關係的文件。
• 歐洲各國之電壓均為220–240伏特的雙圓孔插頭；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶變壓充電器及轉換插頭。
• 歐洲全境徹底落實環保政策，故決大部分的飯店均不提供一次性備品，請自備牙刷、牙膏、洗髮精、沐浴乳、拖鞋。
• 中西歐區自來水多可生飲，但因個人體質或習慣不同可能會有不適應情況，可在當地購買礦泉水飲用。
• 大部分飯店有提供免費wifi 。(但部分飯店須付費，付費標準請依您實際入住飯店為主)
• 歐洲因環保及氣候特性冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部份飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請了解。
• 餐點文化與台灣有諸多不同，如怕口味不適應，建議自行攜帶乾糧等等。
• 小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行，除飛機上外，均有付小費的習慣。
• 於歐洲撥打電話號碼的方式
  ○ 人在台灣，打電話到歐洲：
  台灣國際冠碼 + 歐洲各國國碼 + 當地區域號碼(不須撥0) + 電話號碼（例如：002 + 33 + 1 + 電話號碼）
  ○ 人在歐洲，打電話回台灣家中：
  歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 區域號碼(不須撥0) + 家中電話（例如：00 + 886 + 2 + 室內電話號碼）
  ○ 人在歐洲，打電話回台灣的行動電話：
  歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話(不須撥第一位數字0)（例如：00 + 886 + 932XXXXXX）

【日本旅遊須知】

• 日本新入境審查手續將於本（96）年11月20日起實施，前往日本旅客入境時需提供本人指紋和拍攝臉部照片並接受入境審查官之審查，拒絕配合者將不獲准入境，敬請瞭解。
• 日本的家庭電源是100伏特AC，如您的裝置無自備變壓功能，則需準備電壓轉換器。
• 日本境內自來水冷水可生飲熱水須用熱水壺煮沸才飲用。
• 餐點文化與台灣有諸多不同，如怕口味不適應，建議自行攜帶乾糧等等。
• 日本的行李須請客人自行提領至房間。
• 泡湯要全裸入浴，穿著泳裝或圍著毛巾都是不對的方式，會破壞溫泉水質。
• 身上有紋身者，不能到大浴場泡溫泉。
• 日本無小費文化。
• 多數飯店有提供免費無線網路，惟部分飯店僅大廳內有提供，可能需向櫃檯領取密碼。
• 多數飯店有提供牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾、沐浴乳、洗髮乳等備品，旅客亦可自行準備。
• 多數飯店有禁菸房、禁菸樓層或室內全面禁菸等規定，如有吸菸需求建議至規定的吸菸區內。