深度巴爾幹四國~享受五星飯店尊榮之旅｜羅馬尼亞德古拉傳說、保加利亞玫瑰節、馬其頓與科索沃15日(玫瑰節)

【注意事項】

• 旅遊行程表中如因當地氣候、交通、航班、罷工、連續假期、人潮擁擠過多、訂房狀況等…因素。本公司保有對行程內容進行前後順序調動之權利本公司將針對景點、餐食、住宿或其他行程內容進行最佳最適合之前後順序調動。
• 如導致景點無法進入，而該景點有門票費用，我們將採取退費處理，敬請見諒。
• 定量行動網卡為免費特別贈送，如不使用不予退費。
• 實際行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前紙本版說明資料為準。
• 行程所示之所有圖片為本公司自行拍攝或官方網站提供之檔案，實際情況以現場呈現為準，圖片僅供參考。
• 景點門票安排價格為團體專案優惠票，恕無法退還年長者或孩童優惠票價差。
• 旅遊地區大多數以雙人房(2張單人床或一大床)為基準房型，許多飯店都無三人房型。如遇一定要需求三人房型而飯店無法提供此房型狀況下，僅得依住宿飯店之房間大小狀況需求加床服務，另若有需求單人房請需請業務另外報價並另補單人房差價，如未指定單人房並支付差價，則由本公司安排與其他旅客或領隊或隨團工作人員同房(同房者皆為相同性別)，單人配房由本公司自行採隨機分配，恕無法指定或變更．出發後若欲補價差變更為單人住宿，需依飯店實際房況為準，非均可變更，若有造成不便之處，尚請見諒。
• 如有個人服藥需求，請自行備妥比出遊天數更多的藥量＆處方簽，並隨身攜帶，請勿放在托運行李箱內。
• 本公司部分行程有電視攝影團，攝影團將全程錄影，並且於電視.YOUTUBE等串流媒體播放。
• 季節性行程可能因自然因素略有差異，例如賞花、雪、日出日落等等，為避免認知不同，造成雙方不愉快的狀況，如無法認同者，請另選其他旅行社。
• 其它未盡事項請依照「國外旅遊定型化契約書」之相關條款規定為準。

【團費＆訂金說明】

• 團費可能因日期及飯店等級不同，略有差異，實際售價請洽詢樂透旅遊服務專員，或請參照樂透官網之售價。
• 團費
  包含：簽證費用、來回接送服務、機場燃油稅、導遊小費。
  不含：護照申辦費、床頭與飯店行李搬運費等性質小費。
• 當您繳付訂金後，即刻進入該團合約。
• 一旦付定並開立機票後，不可取消，亦不可更改日期及姓名，依定型化契約規定，如該機票款項超出解約賠償之數額，亦須由旅客負擔。

【報名前請先告知】

• 請評估自身健康狀況，以確保自身旅遊安全與品質。
• 不同國家有程度高低的旅遊風險，務必確認自己身體健康狀況，能否參加此行程，旅客報名時應主動告知個人病史(如重大疾病、慢性病、癲癇、躁鬱症)，如無提前告知導致旅程上發生任何問題，則責任不在本社，本社有權不允許上機，所衍生的取消費用則需旅客自行承擔，敬請見諒。
• 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有二人以上的家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
• 護照：本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若旅客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，並於報名時請告知您的客服人員。
• 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，經由航空公司醫務部門審核。
• 特殊餐食者：團體所使用之餐食與餐廳基本上以行程內容所標示為主，因此若有特殊餐食者（例如素食），菜色會較正常餐食少及簡單，建議旅客可備素食泡麵或罐頭以備不時之需。
• 役男：須向相關主管機關申請出境許可。

【護照相關須知】

• 有效護照須具備以下條件

1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。

• 請旅客於出發前務必自行確認下列事項，以免無法出境或入境歐洲。

1. 無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等) 、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等：請詳閱「護照申請須知」或來電洽詢。
2. 具特殊身份，如:軍警人員、役男請先申請許可或加蓋「出境許可章」、雙重國籍、無身份證字號之中華民國護照、境外補發之中華民國護照…等。
3. 出國當天所攜帶護照為有效護照(未曾因遺失或其他因素作廢失效。

• 以下特殊案例請知悉

1. 自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）
2. 旅客若為雙重國籍或多重國籍並「非」持中華民國護照入境歐洲申根公約國家，旅客請於報名前告知您的服務人員，並應自行查明所持護照所屬國家入境之相關簽證規定。
3. 依法律規定，旅客辦理入出境中華民國手續，均應持相同國籍之合法有效護照。

【保險內容說明】

• 交通部觀光局規定旅行社在辦理或接待旅行團時，必須為旅客投保旅行業200萬責任保險，簡稱「旅責險」~意外身故200萬元(意外事故傷害醫療20萬元) (實支實付)。樂透旅遊將「旅責險」~意外身故200萬元旅責險提高到500萬。(意外事故傷害醫療20萬元)
• 業界獨創我們加保「旅遊不便險」，內如包含海外突發疾病保障涵蓋Covid-19新冠肺炎等法定傳染病。

本公司遵照旅遊業管理規則第53條規定，於旅遊期間投保「旅行業責任保險」，內容如下：

1. 旅客因意外身故或失能(依等級標準給付)，最高給付新台幣250萬元。
2. 旅客因意外事故所致體傷之醫療費用，最高給付新台幣20萬元。(憑單據實報實銷)

另，本公司特別加保「海外旅行平安保險及旅行不便險」，內容如下：

1. 旅行平安保險(80-85歲及14歲以下最高100萬，85歲以上恕不承保)：
   A.旅客因意外身故或失能(依等級標準給付)，最高給付新台幣200萬元。
   B.旅客因意外事故所致體傷之醫療費用，最高給付新台幣20萬元(憑單據實報實銷)
   C.旅客於海外因突發疾病，「住院」醫療費用最高給付新台幣20萬元、「門診/急診」醫療費用每次最高給付新台幣2000元。(憑單據實報實銷)
2. 旅行不便險(80歲以上及14歲以下恕不承保)：
   Ａ.班機延誤超過4小時(含) ，定額給付新台幣5000元 。(須附上航空公司開立的航班延遲證明)
   B.旅程因天候、罷工…等須變更行程所衍生的費用，最高給付新台幣12萬元 。(憑單據實報實銷)
   C.行李延誤超過6小時以上，定額給付新台幣5000元 。(須附上航空公司開立的行李延遲證明，不含返程回國內機場的行李)
   D.旅行文件(護照或簽證)遺失，定額給付新台幣5000元 。(須附上當地警局的報案證明)
   E.因法定傳染病導致旅程變更所衍生的費用，最高給付新台幣12萬元 。(須附上當地海關/衛生單位…等開立的官方隔離證明，憑單據實報實銷)
   
   註1：通常旅平險的傷害醫療保險是保障旅途中因「意外」事故造成的傷害，例如在國外滑雪活動時，不慎摔倒骨折產生的醫療需求，即符合理賠給付範圍；若是因「自身身體不適」如水土不服引發腸胃炎，而非意外事故產生的醫療需 求， 投保時必須包含「海外突發疾病」才能獲得理賠。特別提醒，突發疾病係指「在保險生效前90天以內，未曾接受該疾病之診療者」，才符合海外突發疾病的定義。
   註2：為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視自身需要額外購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
   註3：保險投保之年齡上限以及要件，以及可投保之最高金額，以保險公司訂定之合約為基準。
   註4：旅客未滿15歲或70歲以上，依保險公司規定最高意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣10萬。 (實支實付)
   註5：郵輪之保險投保規範，以保險公司訂定之合約為基準。
   註6：旅客是否能夠投保旅遊不便險，以保險公司訂定之合約為基準。
   註7：通常旅平險的傷害醫療保險是保障旅途中因「意外」事故造成的傷害，例如在國外滑雪活動時，不慎摔倒骨折產生的醫療需求，即符合理賠給付範圍；若是因「自身身體不適」如水土不服引發腸胃炎，而非意外事故產生的醫療需求投 保時必須包含「海外突發疾病」才能獲得理賠。特別提醒，突發疾病係指「在保險生效前90天以內，未曾接受該疾病之診療者」，才符合海外突發疾病的定義。

【航班須知】

• 本行程全程使用『團體經濟艙』機票座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法事先確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
  註1：疫情過後航空市場的改變，航空公司，目前採用的是付費選位，所有的機位指定均以另外有額外加價選位的客戶為主，團體經濟艙機票座位由航空公司安排。
• 請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
• 托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式請依說明會公告為主。
• 請旅客務必提供正確護照拼音、效期、號碼、性別、生日，若提供錯誤資料造成費用產生，需自行負擔。
• 升等艙加價費用依出發日為計算基準。
• 團體升等豪經艙不可進貴賓室/不可累積里程數/托運行李一件23KG；每人可以兩件。
• 若要搭乘商務艙，請開立【個人票】
• 因每架航班升等艙機位有限，請貴賓靜候需求回覆，若無需求到升等艙，請搭乘經濟艙參團。

【防疫規範】

• 自2023年3月20日起，疾管署取消COVID-19輕症強制隔離措施 (https://reurl.cc/eD5pmK)。建議旅客如有不適症狀，應審慎評估是否參團。
• 自2023年5月31日起，除醫療機構需依規定全程戴口罩，其餘場所由民眾自主決定戴口罩(https://reurl.cc/r5l0Q4)。建議旅客如有需求可自行配戴口罩。
• 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。
• 出境旅客建議投保海外醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。
• 旅客若於行程中有疑似症狀並主動告知確診時，本公司將遵守旅行當地國家之防疫措施，倘無法配合當地之防疫措施，請勿報名參團。
• 本公司將協助確認行程內安排之餐飲業、旅宿業、觀光遊樂業、交通運輸業皆遵循旅遊目的地國家防疫管制措施，妥適安排行程。
• 出國前，請至疾病管制署全球資訊網查詢國際疫情資訊及防疫建議，或於出國前4至6週前往「旅遊醫學門診」接受評估。
• 旅途中或返國時，曾有發燒、腹瀉、出疹或呼吸道不適等疑似傳染病症狀，請於入境時主動告知機場檢疫人員；返國後21天內，若有身體不適，請盡速就醫，並告知醫師旅遊史及接觸史。
• 傳染病預防措施：
  （1） 用肥皂勤洗手、吃熟食、喝瓶裝水。
  （2） 有呼吸道症狀應配戴口罩。
  （3） 噴防蚊液，避免蚊蟲叮咬。
  （4） 不接觸禽鳥、犬貓及野生動物。
• ​更多旅遊醫學相關資訊請查詢疾病管制署全球資訊網https://www.cdc.gov.tw「國際旅遊與健康」專區，或撥打防疫專線1922。（國外可撥+886-800-001922）

【自身安全須知】

• 重要提醒：因近來國外旅遊地區之遊覽車偷竊案頻傳，為保障旅客財物安全，請旅客離開遊覽車時，貴重物品請務必隨身帶下車，盡可能不要將任何物品置留在車上，更不可將物品放置車上過夜。遊覽車司機不負保管責任，若因此有任何財物損失，旅客須自行承擔風險。
• 注意扒手，提高警覺。
  ○ 觀光景點人潮眾多，請避免攜帶貴重物品出遊，並保持警惕留意身邊人事物。
  ○ 如有貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
  ○ 切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
  ○ 如遇陌生人(群)意圖接近，請盡量避開避免接觸。
• 住宿時請注意以下事項：
  ○ 請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全。
  ○ 離開房間時，應當將貴重物品隨身攜帶。
  ○ 請勿做出可能危害公眾之行為。(例：在床上吸煙、在燈具上晾曬衣物......等)
  ○ 聽到火災警報器聲響，請由緊急出口迅速離開。
  ○ 請自備盥洗用具及穿著輕便之衣物。(部分飯店並無吹風機、洗髮精、香皂、拖鞋、牙刷、牙膏等個人盥洗用具；如需使用敬請自備)
  ○ 飯店內電視分為付費及免費頻道，付費頻道需按房間號碼確認付費，才能使用！
  ○ 浴室地面有些未設排水口，浴盆防水簾請收到浴缸內；並請小心積水地滑，若使用不善而有淹到地毯之情形，或破壞住宿房間設施，會被飯店要求賠償，請特別注意。
• 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記請勿單獨入池。
• 搭乘船隻請務必穿著救生衣。
• 搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
• 搭乘各項交通工具時，請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
• 搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
• 團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
• 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並特別注意自身安全。
• 行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
• 遵守領隊所宣布的觀光地區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
• 重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。

【歐洲旅遊須知】

• 自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）以觀光名義入境「歐洲申根公約國家」可適用六個月內停留90天免簽證優惠。
• 根據歐盟規定，旅客若攜未滿14歲的兒童進入申根區，必須提供能證明彼此關係的文件(如英文戶籍謄本)或父母(監護人)同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。相關細節請向擬前往國家之駐台機構詢問。
• 根據英國移民法規定，旅客若攜未滿18歲的親屬進入英國，必須提供能證明彼此關係的文件。
• 歐洲各國之電壓均為220–240伏特的雙圓孔插頭；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶變壓充電器及轉換插頭。
• 歐洲全境徹底落實環保政策，故決大部分的飯店均不提供一次性備品，請自備牙刷、牙膏、洗髮精、沐浴乳、拖鞋。
• 中西歐區自來水多可生飲，但因個人體質或習慣不同可能會有不適應情況，可在當地購買礦泉水飲用。
• 大部分飯店有提供免費wifi 。(但部分飯店須付費，付費標準請依您實際入住飯店為主)
• 歐洲因環保及氣候特性冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部份飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請了解。
• 餐點文化與台灣有諸多不同，如怕口味不適應，建議自行攜帶乾糧等等。
• 小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行，除飛機上外，均有付小費的習慣。
• 於歐洲撥打電話號碼的方式
  ○ 人在台灣，打電話到歐洲：
  台灣國際冠碼 + 歐洲各國國碼 + 當地區域號碼(不須撥0) + 電話號碼（例如：002 + 33 + 1 + 電話號碼）
  ○ 人在歐洲，打電話回台灣家中：
  歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 區域號碼(不須撥0) + 家中電話（例如：00 + 886 + 2 + 室內電話號碼）
  ○ 人在歐洲，打電話回台灣的行動電話：
  歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話(不須撥第一位數字0)（例如：00 + 886 + 932XXXXXX）

【樂透的好，讓你看得到！】

• 我們所推出的旅遊團體，決不會為了要壓低成本，而安排當地有壓力的購物店，或者是讓當地導遊購買人頭費，進而在車上做強迫推銷，樂透旅遊一定確保每次的旅遊品質。
• 安全加碼不打折：
  交通部觀光局規定旅行社在辦理或接待旅行團時，必須為旅客投保旅行業200萬責任保險，簡稱「旅責險」的意外身故200萬元。(意外事故傷害醫療20萬元，實支實付)
  樂透旅遊則將「旅責險」的意外身故200萬元旅責險提高到500萬。(意外事故傷害醫療20萬元)
• 業界獨創，加保「旅遊不便險」，包含海外突發疾病保障，涵蓋Covid-19新冠肺炎等法定傳染病。
• 我們從不扣除帶團的領隊薪資做團體團費的補助，堅持給予一定的薪資。
• 團費均已全包式為主，內容包含導遊＆領隊的小費、行程內容有提及之簽證費等，不含私人禮貌性小費。
• 提供「機場定點來回接送」服務，採巡迴接送的服務，從指定地點接送旅客直達機場。
  註1：如遇當個地區搭乘人數太少或地點不在接駁車公司的服務範圍，我們將予以折退交通費。(桃園以北地區交通費退費$500、新竹以南退費$1000)正確金額還需視當團情況退費，歡迎來電洽詢，已當團承接人員回報為主。有參加我們有標注之電視錄影團，我們將於電視或YouTube等串流媒體上播放。